Transformez vos avis clients en moteur de croissance !

Trustville est un tiers de confiance de vérification d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO 20488:2018 favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.

Contactez-nous

Ils gagnent la confiance de leurs clients avec Trustville :

Les services proposés

Référencement avis clients

Trustville augmente votre visibilité sur le web en positionnant vos avis clients haut dans les moteurs de recherche.

Badges et widgets

Diffusez vos avis et communiquez sur la satisfaction de vos clients sur votre site web ou dans vos publicités, et augmentez vos ventes.

Attestation papier

Affichez l’attestation de satisfaction clients Trustville en vitrine ou en point de vente pour augmenter le traffic et le volume d’achats.

Vérification d'avis

Nous vérifions que les clients ont effectué un achat dans vos points de vente ou en ligne. Nous suivons la norme AFNOR relative au recueil et à la restitution des avis de consommateurs en ligne.

Au-delà des étoiles

Grâce à la combinaison Trustville – WizVille, ne vous limitez plus à de simples notes globales, posez toutes les questions auxquelles vous souhaitez avoir des réponses

Rapports, alertes...

Recevez des alertes, des rapports périodiques, des rappels paramétrables, impliquez tous vos collaborateurs dans le suivi des avis et améliorez-vous en permanence.

IMAGE DE MARQUE

Faites le choix d'une transparence totale

A l'heure où 'image de marque n'a jamais eu un impact aussi fort sur le choix des consommateurs, faites le choix de la transparence totale en diffusant l'ensemble de vos avis clients.

Près de 70% des consommateurs font plus confiance aux avis en ligne lorsqu'ils voient un mélange de bons et de mauvais commentaires.

VISIBILITE ET SEO

Décrochez vos étoiles Google

Selon une étude Ifop, près de 90% des consommateurs lisent des avis clients en ligne avant de se rendre dans une entreprise ou magasin. 88% d’entre eux font autant confiance aux avis clients qu’aux recommandations de leurs proches.

En diffusant vos avis clients via Trustville, vos résultats de recherche Google sont enrichis d’étoiles d’avis clients et de feedback client vérifié.

E-REPUTATION

Obtenez une e-réputation à la hauteur de votre marque

Ne laissez plus quelques avis clients "spontanés" ternir votre réputation en ligne.

En interrogeant tous vos clients et en diffusant l'ensemble de leurs avis en ligne, vous rétablissez une e-réputation représentative de la satisfaction réelle de vos clients.

MULTI-EXPERIENTIEL

Partagez des avis vérifiés sur votre enseigne, vos points de vente, vos produits...

Combiné à la plateforme de Customer Feedback Management, WizVille, le service Trustville permet de recueillir et diffuser des avis clients vérifiés sur l'ensemble des expériences consommateurs.

De l'avant-vente à l'achat en magasin ou en ligne, en passant par l'utilisation des produits ou services choisis, rassurez les consommateurs à toutes les étapes clés de leur parcours.

UNE MAJORITE D'AVIS POSITIFS

90% des avis proviennent de clients satisfaits !

Contrairement aux idées reçues, lorsque l'on propose des enquêtes de satisfaction à l'ensemble de ses clients post-achat, les clients satisfaits n'hésitent pas à s'exprimer.

Ne manquez pas cette occasion de mettre en avant votre marque en laissant vos clients parler pour vous !

Les bénéfices

72%

admettent que des avis clients positifs augmentent leur confiance vis-à-vis des entreprises

+25%

d’augmentation de conversion des visiteurs en clients en affichant des avis clients vérifiés

+31%

d’augmentation du panier moyen chez les entreprises ayant plus de 4,5/5